Bigstack 產品生命週期

前言

Bigstack 提供為期八年的完整支援與維護支援階段，包含可選的兩年延長生命週期支援。 可選購的延長生命週期支援（ELS）服務，是一項針對專業與技術服務的年度訂閱方案，提供超越維護階段的延伸支援服務。 以下各節概述支援政策並定義相關產品里程碑。

產品生命週期階段定義

1. 全面上市（GA）：產品向公眾開放並可透過我們的採購計劃購買的日期。
2. 功能開發階段結束：產品轉入維護階段的日期。 此日期之後，本產品將不再新增任何功能。
3. 維護終止日期 (EOM) ：程式碼庫將不再接受維護的日期。
4. 終止支援（EOL） ：指不再為該程式碼庫提供功能更新、安全性修補及維護版本，且產品下載服務將停止提供的日期。 Bigstack 將不再提供相關技術支援。

服務條款定義

1. 專業服務：Bigstack的工程師團隊可提供專業服務，協助規劃與部署您的CubeCOS企業級雲端平台。
2. 技術支援：技術支援由 Bigstack 或 Bigstack 技術服務合作夥伴提供，以解決技術問題或滿足服務需求。
3. 主要版本發布：主要版本發布包含對CUBE平台的重大修改，涵蓋作業系統升級、全面功能修訂及其他大規模改進。
4. 次要版本/累積修正套件：用於修復低嚴重性安全問題、修正次要錯誤，以及對現有軟體進行優化的更新。
5. 熱修復：快速發布關鍵修復程式，以解決影響生產環境的錯誤或安全問題。
6. 軟體增強功能：增強功能可能包含新功能與優化措施，以提升使用者體驗。

支援階段定義

1. 完整支援： 在完整支援階段，Bigstack 將透過軟體強化、熱修復、次要版本更新、相關專業服務及技術支援，為產品提供完整支援。 在完整支援階段結束時，產品將進入功能終止階段，此日期之後將不再新增任何功能。
2. 維護階段： 維護支援包含專業服務與技術支援、軟體修復，以及次要版本更新/累積修正套件。 在維護階段期間，將不會發布任何軟體增強功能。 維護階段結束時，產品將進入維護終止（EOM）狀態，Bigstack 將終止對該程式碼庫的維護。
3. 延長生命週期支援： 可選購的延長生命週期支援服務，為客戶提供標準軟體生命週期結束後最長兩年的持續專業服務與技術支援，使整體服務期延長至八年。 該產品將於延長生命週期支援結束時終止生命週期（EOL）。

產品支援對照表

產品生命週期圖表

CubeCOS生命週期列表

下表列出Bigstack CubeCOS產品生命週期中的每個關鍵日期。